Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

İON Watches saatleri, siparişinizde seçtiğiniz özelliklere göre tarafımızca modlanır veya özelleştirilir. Bu nedenle siparişiniz için üretim ve hazırlık süresi gerekir.

Teslimat süresi

Siparişler 7–10 iş günü içinde teslim edilmek üzere hazırlanır ve gönderilir. İş günü hesabına hafta sonları ve resmî tatiller dâhil değildir. Siparişinize ilişkin teslimat bilgisi ödeme öncesinde gösterilir.

Siparişinizin durumunu öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması hâlindeki yasal haklarınız saklıdır.

Kargo firmaları ve takip

Gönderilerimizde başta DHL olmak üzere Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Kullanılacak kargo firması, teslimat adresine ve gönderinin koşullarına göre belirlenir. Siparişiniz kargoya verildiğinde mevcut takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Varsa kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Teslimat adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmenizi rica ederiz. Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. Kargoya verilmiş bir gönderide adres değişikliği, taşıyıcının imkânlarına bağlıdır.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketinizde ya da saatinizde taşıma kaynaklı hasar fark ederseniz paketin ve ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçin. Sorunu hızlı inceleyebilmemiz için teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirim yapmanızı rica ederiz. Bu süre, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

Yanlış veya eksik ürün teslim edilmesi hâlinde de sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz. Ürünün size teslimine kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

İletişim

İON Watches — Ulaş Gömleksiz
E-posta: ulasgmlks@gmail.com
Telefon: 0531 596 51 67

İade ve ürünle ilgili çözüm taleplerinin ayrıntıları için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.